12:30, 01 октября 2024Павел Малков: «Очередей у нас быть не должно»
Губернатор Павел Малков на заседании Правительства Рязанской области поднял тему большой очереди на оплату коммунальных услуг в КВЦ.
Начальник Госжилинспекции Рязанской области Татьяна Тарасюк подчеркнула, что с 20 по 25 сентября в пунктах приёма платежей из 22 действующих были очереди. «Отмечу, что внесение платы возможно как в текущем месяце, так и до 10-го числа следующего месяца», – сказала она.
25 сентября Татьяна Тарасюк лично посетила пункт приёма платежей на улице Станкозаводской в доме №27. «Обратила внимание на нарушение графика работы окон приёма платежей, а также на недостаточное информирование граждан», – отметила начальник Госжилинспекции.
Министр ТЭК и ЖКХ региона Артём Уворвихвост прокомментировал ситуацию с очередями, которая произошла 25 сентября. «Если обратить внимание на время размещения информации об очередях, то это было в 7:56, а пункты открываются в 8:00, то есть люди пришли заранее, из-за чего возникла очередь на улице. Мы работаем над этой ситуацией и разрабатываем новый план по информированию населения, по продвижению дистанционных оплат. Кроме того, будем принимать дополнительные меры в самих пунктах приёма платежей», – сказал глава ТЭК и ЖКХ Рязанской области.
«Коллеги, никаких очередей в принципе нигде нельзя допускать. Мы 15 лет внедряем МФЦ, чтобы оказывать услуги в удобном виде, но по-прежнему не все понимают принципы работы. Все услуги должны быть простыми, удобными, не только в ЖКХ. Если в 7:56 собралась очередь, то значит с этим тоже надо что-то сделать, вручную эту ситуацию решить, а не так, чтобы люди стояли на улице и ждали, пока перед ними двери распахнуться», – сказал Губернатор Павел Малков.
Все новости
вернуться назад